Customer Service (Lumajang)

PT Pancaran Elang · 📍 Lumajang · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 5.000.000 - Rp 12.000.000 per bulan

PT Pancaran Elang sedang mencari talenta baru untuk bergabung sebagai Customer Service di wilayah Lumajang. Kami mencari individu yang berpengalaman dan berdedikasi tinggi untuk membantu kami memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Kami menawarkan gaji yang kompetitif mulai dari Rp 5.000.000 hingga Rp 12.000.000 per bulan, serta berbagai fasilitas dan manfaat lainnya yang mendukung kesejahteraan karyawan.

Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan, dan antusiasme untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, kami sangat berharap Anda akan bergabung dengan tim kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Memberikan layanan pelanggan yang ramah, profesional, dan responsif.
  • Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan cara yang efektif dan memuaskan.
  • Memastikan semua pertanyaan dan keluhan pelanggan ditangani dengan tepat waktu dan sesuai dengan prosedur perusahaan.
  • Membuat dan memelihara catatan pelanggan yang akurat dan terperinci.
  • Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
  • Mengikuti dan menerapkan pedoman dan prosedur perusahaan yang terkait dengan layanan pelanggan.
  • Melaporkan langsung kepada manajer layanan pelanggan tentang perkembangan penting dan isu yang memerlukan perhatian.
  • Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi layanan pelanggan yang baru.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi layanan pelanggan atau peran serupa.
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
  • Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang menantang.
  • Memiliki pengetahuan dasar tentang produk atau layanan perusahaan.
  • Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
  • Memiliki kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak perkantoran dengan baik.
  • Memiliki kemampuan untuk bekerja shift jika diperlukan.
  • Memiliki antusiasme untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.

    • 🛠️ Keahlian

    KomunikasiPenyelesaian MasalahKemampuan Kerja TimKemampuan AnalisisKemampuan Berpikir KritisKemampuan Berbicara di Depan UmumKemampuan Menulis yang Baik
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait